Aplicativo Blackberry Banco del Austro

Ayuda

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Instrucciones para la descarga

  • Ingresa desde tu Smartphone al sitiode descarga:
  • Descarga del aplicativo
  • O escanéa el código QR.
  • Banco del Austro :: QR
  • Se identificará automáticamente el modelo de tu teléfono mostrándote el link para descarga. Por ejemplo 9700.
  • Posterior a esto, se abrirá una pantalla para descarga con la información básica del aplicativo:
    - Nombre: Banco del Austro
    - Versión: 1.0
    - Tamaño: 1.4 MB

Activación del aplicativo

  • Luego de descargar el aplicativo en tu BlackBerry, ingresas y la primera vez te pedirá una activación para lo cual debes utilizar:
  • Activar Aplicativo Blackberry Banco del Austro
  • El usuario y clave de Banca Virtual.
      * Si aún no tienes tu usuario de Banca Virtual, ingresa en www.bancodelaustro.com, da un click Banca Personas e ingresa con tu número de cédula y la clave de tu tarjeta, posterior a esto se te presentará la ventana para registro de usuario a lo cual podrás colocar tu clave para los canales virtuales. Recuerda que también puedes pedir tu usuario de Banca Virtual en Servicios Bancarios de nuestras agencias.
  • Digita un email personal al que te llegarán las notificaciones enviadas por el aplicativo.
  • Finalizas el proceso dando un click en Activar.
    • * Recibirás un correo electrónico con la confirmación de la activación así como un mensaje de texto (SMS), si tus datos fueron comprobados correctamente. Ten en cuenta que debes tener saldo disponible en la transacción de Activación para un mensaje de texto que recibes por tu seguridad.

Manual de usuario

Consulta de fechas de pago, saldos, cupos y mínimos a pagar de tu tarjeta de crédito

  • Escoges la tarjeta que deseas consultar
  • Se despliega datos como: pago mínimo, saldo actual, mínimo a pagar, total a pagar, cupo máximo, cupo disponible a la fecha.
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Pago de tarjetas de crédito propias del Banco del Austro: te permite cancelar el valor pendiente de pago de tu tarjeta de crédito Banco del Austro. Para esta transacción debes tener tu tarjeta Key-CARD (tarjeta de coordenadas como segundo factor de seguridad en tus transacciones electrónicas). En caso de no tenerla, solicítala en Servicios Bancarios de nuestras agencias sin costo.

  • Escoges la tarjeta que deseas pagar.
  • Digitas el valor de tu pago.
  • Escoges la cuenta propia de la que se realizará el débito.
  • Das un click en Procesar.
  • Digitas el código de tu Key-CARD solicitado en pantalla.
  • Dando un click en Procesar realizas el pago de tu tarjeta de crédito.
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Pago de tarjetas de crédito de terceros del Banco del Austro: te permite cancelar el valor pendiente de pago de tarjetas de crédito Banco del Austro de otros clientes, estas tarjetas pueden ser registradas dentro de la Banca Virtual como beneficiarios o puedes digitar el número de tarjeta en pantalla. Para esta transacción debes tener tu tarjeta Key-CARD (tarjeta de coordenadas como segundo factor de seguridad en tus transacciones electrónicas). En caso de no tenerla, solicítala en Servicios Bancarios de nuestras agencias sin costo.

  • Escoges la tarjeta que deseas pagar o digitas el número de tarjeta.
  • Digitas el valor de tu pago.
  • Escoges la cuenta propia de la que se realizará el débito.
  • Das un click en Procesar.
  • Digita el código de tu Key-CARD solicitado en pantalla.
  • Dando un click en Procesar realizas el pago de tu tarjeta de crédito.
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Pago de tarjetas de crédito de otros Bancos: te permite cancelar el valor pendiente de pago de tarjetas de crédito de otros Bancos, estas tarjetas deben ser registradas previamente dentro de la Banca Virtual como beneficiarios. Para esta transacción debes tener tu tarjeta Key-CARD (tarjeta de coordenadas como segundo factor de seguridad en tus transacciones electrónicas). En caso de no tenerla, solicítala en Servicios Bancarios de nuestras agencias sin costo.

  • Escoges la tarjeta que deseas pagar.
  • Digitas el valor de tu pago.
  • Escoges la cuenta propia de la que se realizará el débito.
  • Das un click en Procesar.
  • Digita el código de tu Key-CARD solicitado en pantalla.
  • Dando un click en Procesar realizas el pago de tu tarjeta de crédito.
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Bloqueo de tarjetas de crédito: permite bloquear tu tarjeta de crédito en caso de emergencia o pérdida del plástico. Recuerda que una vez bloqueada la tarjeta deberás solicitar su anulación y una nueva tarjeta en los centros de atención de tarjeta de crédito.

  • Escoges la tarjeta que deseas bloquear.
  • Dando un click en Procesar, confirmamos que deseamos bloquearla.
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Activación de tarjetas de crédito para consumos en el exterior: esta transacción te permite activar tu tarjeta de crédito para consumos en un país extranjero.

  • Escoge la tarjeta que deseas activar.
  • Digitas la fecha de caducidad de la tarjeta en el formato MM/AA por ejemplo 09/12 (Septiembre del año 2012).
  • Digitas tus datos: cédula de identidad, fecha de nacimiento en el formato AAAA/MM/DD por ejemplo 1980/05/20 (20 de mayo del año 1980).
  • Escoges del país en el que necesitas realizar consumos.
  • Digitas la fecha inicial y final para tus consumos en el exterior, en el formato AAAA/MM/DD por ejemplo 2012/01/01 al 2012/02/01 (la tarjeta permitirá consumos en el país escogido desde el 1 de enero del año 2012 al 1 de febrero del año 2012).
  • Damos click en Procesar.
  • Digita el código de tu Key-CARD solicitado en pantalla.
  • Dando un click en Procesar realizas la activación de tu tarjeta de crédito para el país seleccionado.
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Cambiar clave: en el menú inicial del aplicativo se encuentra la transacción de Cambio de contraseña que te permite cambiar tu clave de Banca Virtual, recuerda que este cambio lo debes tomar en cuenta también el momento que desees loguearte en tu Banca Virtual.

  • Digitas la clave actual de tu Banca Virtual.
  • Digita una nueva clave numérica de 4 dígitos obligatoriamente.
  • La clave no puede repetirse a las anteriores.
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Olvidó su contraseña: esta opción se encuentra en la pantalla de login de la aplicación, te permitirá obtener una nueva clave para Banca Virtual proporcionada por el Banco que te llegará al correo electrónico que digitaste el momento de Activar el aplicativo en tu BlackBerry. Recomendamos cambiar la clave proporcionada de inmediato por seguridad. Para esta transacción debes tener tu tarjeta Key-CARD (tarjeta de coordenadas como segundo factor de seguridad en tus transacciones electrónicas). En caso de no tenerla, solicítala en Servicios Bancarios de nuestras agencias sin costo.

  • Digitas tu usuario y correo electrónico con el que activaste el aplicativo en tu BlackBerry.
  • Damos un click en Obtener clave.
  • Digita el código de tu Key-CARD solicitado en pantalla.
  • Recibirás a tu email una nueva clave para Banca Virtual.
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Consulta de promociones: te permite conocer promociones o ventajas disponibles en las compras que realices con tus tarjetas de crédito del Banco del Austro.

  • Escojes la ciudad que deseas consultar.
  • Interactivamente se despliegan las promociones de los Establecimientos afiliados.
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